サポート

KOTOI に関するご質問・不具合のご連絡・アカウント削除のご依頼は、こちらからお問い合わせください。

お問い合わせ

原則としてメールで受け付けています。件名に内容がわかる文言を入れていただけると、対応がスムーズです。

例：不具合報告、課金・解約、アカウント削除、データの開示・削除

どんなメモを入れればいいですか？

何でも構いません。仕事も私事も。KOTOIが処理の意図（ひらめき／学び／やること／気持ち／保存だけ）を判断して、必要なものにだけ問いを返します。

見取り図はいつ作られますか？

関連するメモと問いが一定量たまり、ひとつの探究として束になったときに描かれます。手動で描き直すこともできます。

動画はどこまで対応していますか？

いまはYouTubeの字幕から文字起こしを取得しています。取得できない動画は、リンクとして保存します。

AIが勝手に調べにいくの？

いいえ。分類・要約・問いの生成までは自動ですが、web調査などの重い処理はあなたが頼んだときだけ動きます。

データはどこに保存されますか？

あなたのアカウントに紐づいて保存され、他の人からは見えません。共有した見取り図だけが、リンクを知る人に見えます（いつでも取り消せます）。

料金は？

最初の探究が立ち上がり、見取り図を1枚受け取るまでは無料です。そこから先は、月に本1冊分ほどの金額でお使いいただけます。

有料プランの購入・更新・解約は、各アプリストア（App Store / Google Play）のアカウント設定から行えます。解約後も、当該課金期間の満了までは利用できます。

返金の可否・手続は各ストアの定めに従います。詳細は特定商取引法に基づく表記もご参照ください。

アプリ内の手続、またはメールでの請求により削除できます。手順の詳細はアカウント削除の請求をご覧ください。